1. ¿Con qué servicios telefónicos cuenta SKY para atenderme?

SKY pone a su disposición los siguientes números telefónicos:

Servicio a clientes:  Costa Rica:

-08000521539
-8000272586
-40017449

2. ¿Qué debo hacer si deseo realizar un cambio de paquete?

De un paquete menor a uno mayor: Ingresando en nuestra sección exclusiva de SERVICIOS EN LÍNEA

SKY o a través de un ejecutivo llamando a Servicio a Clientes quien además de realizar el cambio, le indicará cuál será el ajuste a su cuenta.

De un paquete mayor a uno menor: Llamando a Servicio a Clientes donde un ejecutivo le atenderá para realizar el cambio, quien le indicará cuál será el ajuste a su cuenta.

En caso de hacer un cambio de paquete de uno mayor a uno menor se le cobrarán: Costa Rica: USD 3.50 por cargo administrativo.

SKY en todos sus televisores.

Precios Costa Rica.

Para contratar llame al teléfono: – Costa Rica: 0800 052 1539

Precios en Dólares Americanos pagaderos en Colones al tipo de cambio promedio de la compra y venta establecida por el Banco Central de Costa Rica al día de pago. Incluyen impuestos.

Disponible para suscriptores residenciales y establecimientos comerciales.

3. ¿Cambia de domicilio?

Si planea cambiar de domicilio, estamos para servirle y hacerlo más sencillo. Ya que para llevar SKY con usted, sólo tiene que solicitarlo y reinstalaremos el equipo en su nuevo domicilio, es uno de los beneficios que recibe al pagar su Asistencia Sky.

– Ingresando a SERVICIOS EN LÍNEA SKY. O llamando al teléfono de Servicio al Cliente SKY.

Únicamente debe preocuparse por saber el lugar en que desea seguir disfrutando SKY.

4. ¿Qué es y qué beneficios tiene la Asistencia SKY?

Es el servicio de apoyo que SKY le brinda e incluye lo siguiente:

a) Reinstalación gratuita del equipo si cambia de domicilio a partir del día 121 de la activación de su cuenta (cubre un servicio parcial o total por año de suscripción).

b) La reparación del Receptor Digital, sólo en fallas no imputables al mal uso.

c) La protección del equipo en caso de robo o daño por siniestro, para tal caso se deberá realizar la denuncia correspondiente ante la autoridad competente y aplicará deducible dependiendo del caso.

El primer año, cuenta con este servicio sin costo. A partir del segundo año el cargo de Asistencia SKY será anual y se realizará en 4 pagos parciales adicionales a su programación.

Nota: Los servicios imputables a necesidades del suscriptor tendrán cargo adicional.